第一步：机器如果不通看下是不是被牵引或者内网牵引，打开kvm查看系统是否正常运行。1.远程端口通，尝试远程，看具体报错情况；进入系统，看是不是规则（例：/etc/ssh/sshd_config、/etc/hosts.allow 、/etc/hosts.deny、防火墙等）或者是安全软件（云锁等）限制登录

第二步：远程端口通，尝试远程，看下是不是开启了安全狗白名单等；kvm也无法登录，可以先询问客户能否重启2.远程端口不通，“80”端口通；打开kvm进入客户系统，使用命令 ”netstat -lntup” 可以查看到 ssh 服务端口，ssh是否运行或者是否与客户提交一致，如ssh正常运行，端口与客户提交一致：1、查看防火墙是否添加例外2、查看日志，可尝试先换个端口，查看能否远程（考虑是端口可能被国内屏蔽

第三步：远程端口不通进入系统看防火墙有没有放行，查看日志

第四步：远程端口掉包严重，“80”端口或者IP 长ping正常，考虑是暴力破解，进入系统，cmd窗口使用命令 “netstat -an” ，查看具体情况。

第五步：其他原因，根据情况解决